Refund policy

Fortryd dit køb inden for 30 dage

Efter loven har du 14 dages fortrydelsesret. Hos os har du 30 dage, regnet fra den dag du modtager pakken. Du behøver ikke give en grund.

Sådan gør du

Skriv til support@wakealarm.dk, før de 30 dage er gået. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst på siden, men du behøver ikke.

Vent med at sende pakken, til du har hørt fra os. Så sender vi adressen og fortæller, hvad du skal lægge ved.

Du betaler selv fragten retur

Returfragten er din egen udgift. Send med sporing, og gem kvitteringen, indtil pengene står på din konto. Pakken er dit ansvar, indtil vi har den.

Du må gerne prøve den

Du må pakke din Wake ud og afprøve den. Det er hele pointen: du kan ikke vide, om den virker for dig, uden at bruge den et par morgener.

Er klodsen skadet eller slidt ud over almindelig afprøvning, kan vi trække et beløb fra det, du får tilbage. At have brugt den koster dig ingenting.

Pengene tilbage

Vi sætter pengene tilbage på det betalingsmiddel, du betalte med, senest 14 dage efter vi har modtaget pakken. Vi kan vente med at betale tilbage, til pakken er hos os, eller til du har sendt os dokumentation for, at den er afsendt.

Du får også den fragt tilbage, du betalte, da du købte. Valgte du en dyrere fragtform end den billigste, vi tilbyder, refunderer vi det, den billigste koster.

Hvis der er noget galt med den

Er din Wake defekt, gået i stykker undervejs, eller har du fået noget forkert, så skriv til os med det samme på support@wakealarm.dk. Så er det ikke en fortrydelse, men en reklamation, og så betaler vi fragten begge veje. Du har to års reklamationsret efter købeloven.

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.

Til: Giig ApS, Holmbladsvænge 7, 4. th., 2300 København S, support@wakealarm.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

Bestilt den / modtaget den:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):
Dato: